A venda no lavatório não deve soar como empurrar um produto, mas sim como uma prescrição profissional cuidadosa para a manutenção da saúde capilar da cliente.
1. Explique o Que Você Está Fazendo em Cada Etapa
Em vez de lavar em silêncio, diga: 'Estou usando este shampoo com pH 4.5 para selar a cutícula do seu cabelo após a coloração para que a cor dure o dobro do tempo...'.
2. Coloque o Frasco na Mão da Cliente
O ato físico de segurar a embalagem, sentir a textura e o perfume do produto ativa o senso de posse e aumenta vertiginosamente as chances de compra na recepção.