As clientes curitibanas são extremamente exigentes quanto à qualidade dos produtos cosméticos. No entanto, muitas realizam procedimentos excelentes no salão de beleza e, logo após, compram produtos de manutenção de qualidade inferior em supermercados ou farmácias. O salão de beleza precisa ser o principal ponto de venda da rotina Home Care.
Por que Vender Home Care é Indispensável?
Primeiramente, vender produtos físicos possui margem líquida excelente (muitas vezes acima de 40%) e não consome horas de trabalho na cadeira do profissional. Além disso, garante que o resultado do alisamento, mecha ou tratamento dure por muito mais tempo, o que deixa o cliente mais satisfeito com o serviço prestado.
A Técnica de Recomendação Consultiva
Não tente empurrar o produto. Use a venda consultiva:
- Enquanto aplica a máscara, explique os ativos: "Estou usando este leave-in de reconstrução porque os seus fios têm alta porosidade na ponta. Recomendo usar duas vezes por semana em casa para manter o brilho do reflexo."
- No momento do pagamento, coloque o produto sobre o balcão. O produto torna-se uma receita médica de cuidados e não uma venda agressiva.
No cadastro de clientes do BeautyFlow, registre as marcas de preferência e compras anteriores para dar descontos progressivos ou sugerir a reposição após alguns meses!